In principe worden alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen verzonden.

Alex pakt alle zendingen zelf met liefde in, dus verwacht een mooi pakketje dat niet met een robot in een megadistributiecentrum is ingepakt.

Verzendtarieven kunnen variëren afhankelijk van uw regio en worden berekend bij het afrekenen.

Verzending in Nederland, België en Duitsland
Gratis verzending op alle Nederlandse, Belgische en Duitse bestellingen vanaf €39. Beneden deze prijs bedragen de verzendkosten € 4,95.

Verzendingen binnen Europa
Bestellingen boven €139 worden gratis verzonden in Europa. onder deze prijs liggen de verzendkosten tussen €9 en €11,99

Ja, we bieden gratis verzending voor grote binnenlandse en Europese bestellingen. Controleer de winkelwagen om de huidige aanbieding voor gratis verzending te zien.

Ja, wij verzenden onze producten over de hele wereld.

Bereken jouw verzendkosten in je winkelmandje.

Pakketten in Nederland duren doorgaans tussen de 1 en 3 dagen. De levertijd varieert binnen Europa. Naar België en Duitsland is het ongeveer 3 werkdagen. De rest van Europa ongeveer een week.

Transporttijden voor de rest van de wereld variëren sterk, maar houd rekening met 4 tot 6 weken.

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Let op, soms komen deze in uw spamfolder terecht

Als je niet helemaal tevreden bent met het product, retourneer dan het ongebruikte product(en) in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst voor terugbetaling. Wanneer wij het product hebben ontvangen, storten wij de waarde van het gekochte product terug.

Mocht er iets mis zijn met het product dat je hebt ontvangen of is je levering niet identiek aan je bestelling (verkeerd product of ontbreekt er een product), neem dan contact op met onze klantenservice. De retourvoorwaarden vind je hier

Op maat gemaakte artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Heb je je bestelling al betaald en geplaatst? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Alex. Dan kijken we of we het samen alsnog kunnen oplossen.

Al onze producten zijn onderworpen aan kwaliteitscontrole.

Onze garantie biedt garantie tegen fabrieksfouten.

De garantie dekt alle fabricage-, ontwerp- of materiaalfouten. Gelieve ons binnen 9 maanden na constatering van eventuele gebreken op de hoogte te stellen. S

Het dekt geen slijtage, oneigenlijk gebruik of andere problemen die niet te wijten zijn aan fabrieksfouten.

Alle producten van byAlex zijn gemakkelijk te onderhouden. Hier vindt u de uitgebreide handleiding over hoe u uw byAlex artikelen in topconditie houdt. Zie de link naar de pagina met onderhoudsinstructies

Met een goede pomp en wat geduld komt alles goed. Kijk eens naar deze FAQ , waarschijnlijk vind je daar het antwoord.

Je kunt het behang eenvoudig zelf aanbrengen. Het byAlex behang is vliesbehang. Dit betekent dat je de lijm rechtstreeks op de muur aanbrengt en het behang spoor voor spoor ophangt. Wij raden u aan hoogwaardige (kant-en-klare) behanglijm te kopen. Neem de tijd om een ​​naadloos patroon met twee rijstroken te creëren. Als het niet helemaal correct is, verwijdert u gewoon de achtergrond en probeert u het opnieuw. Dit is prima zolang de lijm nog nat is.

- Eerst vouw je de mat in de lengte dubbel.

- Je duwt de mat dubbel in de hoes, zorg ervoor dat het schuim volledig in de punten zit.

- Trek vervolgens het deksel voorzichtig naar beneden.

- Zorg er vervolgens voor dat de andere twee hoeken zich in de onderste punten van de hoes bevinden voordat u de ritssluiting sluit.

- Laat nu de mat los en rol, duw en trek een beetje om de mat netjes in de hoes te krijgen. Dit gaat niet altijd goed, maar blijf in beweging en de mat komt vanzelf op de juiste plek te liggen. Ook helpt het om de mat even te laten rusten of onder de matras van je bed te leggen.

De speelmatten, yogamatten en poefs zijn gevuld met stevig CFK-vrij schuim. Dit schuim is gemaakt in België en voldoet aan de strenge kwaliteitseisen. Gemaakt voor ultiem comfort en om jaren mee te gaan.

De stof is gemaakt in Nederland van een super stevige kwaliteit 100% fluwelen polyester. De stof is velours en extreem zacht. Lees meer over de keuzes die ik heb gemaakt voor de stof van de byAlex producten.

De grootte. Een speelkleed is 140x80 cm. Een yogamat is 180x65 cm. Ze zijn beide 3 cm dik. De kwaliteit van het schuim en de stof is voor beide hetzelfde.

Ja en nee. Voor een logeerpartijtje of een middagdutje, ja. Maar het is niet ontworpen om elke nacht op te slapen.

ByAlex begon als klein bedrijf vanaf de zolder. Later werden de producten door thuisnaaisters in Nederland gemaakt. Nu wordt een deel van de productie in Polen gemaakt. Met ervaren naaisters die een eerlijk salaris krijgen voor het werk dat ze doen.

De patronen voor de speelmatten, de yogamatten en alle andere producten van byAlex heb ik zelf ontworpen.

Wij hebben geen winkel, maar wel een showroom in Rotterdam, het adres is Zwaanshals 259-a. Neem dan even contact op met Alex voordat je langskomt.

Ja, wij verkopen ook groothandel. Als je geïnteresseerd bent. Meer informatie vindt u hier .

Stuur een bericht via de contactpagina . Alex probeert uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.

Als er geen planeet was, zouden er geen mensen zijn. Daarom denkt byAlex na over alle stappen van het productieproces om de impact op het milieu zoveel mogelijk te beperken. Door lokaal te produceren en hoogwaardige, recyclebare producten te creëren, draagt ​​byAlex bij aan een betere planeet. Lees meer over onze manier om een ​​duurzaam product te maken.

byAlex is opgericht in 2016. Vanuit haar eigen zolderkamer is het bedrijf gestaag gegroeid. HIER kun je meer lezen over Alex

Wij zijn altijd geïnteresseerd in samenwerking met andere creatieve bedrijven. U kunt altijd contact met ons opnemen.

Voor maatwerk stuur een mail naar hello@byalex.shop

Ik ben van mening dat iedereen een eerlijke prijs moet krijgen voor het werk dat zij hebben verricht om de producten te maken. Er is geen ruimte om structurele artikelen in de verkoop te zetten.

Toch zijn er af en toe leuke b-keus items of items uit de
collectie te koop voor een mooie prijs. En regelmatig is er ook nog een leuke Black Friday aanbieding.

Ja, als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief ontvangt u een kortingscode. Daarnaast deel ik soms een kortingscode via social media. Maar wees er snel bij, want deze acties duren niet lang. Kijk ook eens op de kortingspagina . Er is ook een geweldige SALE-sectie in de winkel